Libro de Reclamaciones Virtual

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Hoja de Reclamación N° 202602231406
23/02/2026

Datos Generales

Sobre el Reclamo

ReclamoInsatisfacción por un servicio o producto contratado, por incumplimiento de obligaciones.
QuejaDisconformidad respecto a la atención al público, sin relación directa con el servicio o producto.

Importante:

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El Proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.