TÉRMINOS Y CONDICIONESPROGRAMA REGULAR E INTEGRAL
PLATAFORMA MATEMATH
Última modificación: 15 de Abril de 2025
Querida familia Matemath:
Gracias por confiar en nosotros como parte del camino formativo de su hijo. En Matemath creemos que una experiencia educativa efectiva se construye entre todos: alumnos comprometidos, docentes preparados y padres informados.
Por ello, compartimos con ustedes los lineamientos que nos permiten ofrecer un servicio de calidad y garantizar un ambiente adecuado para el aprendizaje. Les pedimos leerlos con atención y verlos como aliados para el desarrollo matemático de sus hijos.
1Asignación Docente
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros profesores, asegurando que cada uno esté alineado con el nivel académico y las necesidades específicas del curso. Nuestro equipo está en constante formación para ofrecer una enseñanza innovadora, rigurosa y motivadora.
2Metodología
Trabajamos con un sistema por niveles que permite que cada estudiante avance según su progreso. Nuestro enfoque busca no solo reforzar, sino ampliar sus capacidades matemáticas, preparando a los estudiantes para enfrentar desafíos con confianza y lógica.
3Clases en Vivo
Las sesiones en vivo siguen un cronograma establecido al momento de la inscripción. En caso de algún cambio por fuerza mayor (como el reemplazo de un profesor), lo informaremos con anticipación. Las clases coincidentes con feriados nacionales no serán recuperadas, agradecemos su comprensión.
4Plataforma de Clases
Las sesiones se realizan por Zoom. Para una mejor interacción, es importante que los estudiantes mantengan su cámara encendida durante la clase, así como lo hacen los profesores. Esto ayuda a mantener la conexión humana y el enfoque durante el aprendizaje.
5Asistencia
Llevamos un registro de asistencia. Por favor, asegúrense de que el estudiante ingrese a Zoom con su nombre y apellido correctamente registrados. Si no puede editar su nombre, puede solicitar al docente la opción de renombrar. La asistencia se valida cuando el alumno ha estado conectado al menos 40 minutos.
6Material Complementario
Cualquier material adicional al boletín semanal será informado mediante un flyer enviado por WhatsApp, con anticipación. Así garantizamos que cada alumno llegue preparado a su clase práctica.
7Puntualidad
Esperamos con gusto a nuestros estudiantes hasta 5 minutos después de la hora de inicio. Pasado ese tiempo, la clase dará inicio con los presentes, para aprovechar al máximo el tiempo de aprendizaje.
8Participación
La participación activa es clave. Invitamos a los alumnos a usar su micrófono o el chat, respetando las normas de convivencia y los turnos que el docente indique. Cada voz suma y enriquece el aprendizaje de todos.
9Simulacros
Cada mes, los estudiantes del Programa Regular acceden a un simulacro. Esta actividad no solo evalúa su avance, sino que les permite practicar en un entorno seguro.
Es importante tener en cuenta que el simulacro solo puede resolverse en una única sesión: una vez que el estudiante hace clic en «Iniciar examen», no se podrá detener ni continuar en otro momento.
Invitamos a nuestros alumnos a organizar su tiempo y encontrar un momento tranquilo y concentrado para rendir esta evaluación. Al finalizar, recibirán su puntaje como parte de su retroalimentación.
10Congelamiento de Membresía
La membresía activa solo puede ser congelada por motivos de salud, presentando un informe o descanso médico que respalde la solicitud. Recordamos que no realizamos devoluciones de dinero.
11Estructura del Año Académico
El programa Matemath está dividido en dos ciclos: VACACIONAL y REGULAR. Entre ambos, existe un período de descanso de dos semanas para que los estudiantes se recarguen antes de iniciar un nuevo ciclo.
12Política de Reembolsos
Una vez realizado el pago, no se efectúan devoluciones. Si tiene alguna duda antes de realizar el pago, no dude en consultarnos. Estamos para ayudarle a tomar la mejor decisión para su hijo.
13Videoteca
Si su hijo no puede asistir a una clase en vivo, puede acceder a la grabación en nuestra Videoteca. Esta estará disponible dentro de las 24 horas posteriores a la sesión, para que no pierda el ritmo del curso.
14Protección de Datos Personales
En Matemath, cuidamos la privacidad de nuestros estudiantes y sus familias. Toda información proporcionada será utilizada exclusivamente para fines académicos, administrativos y de mejora continua. No compartimos datos con terceros sin autorización previa.
15Canales Oficiales de Comunicación
16Uso Responsable y Grabaciones
El acceso a nuestra plataforma y videoteca es exclusivo para el estudiante inscrito. Está prohibida la reproducción, descarga o difusión no autorizada del contenido. Respetar este lineamiento nos ayuda a preservar la calidad y seguridad del servicio.
17Compromiso Familiar
El acompañamiento del estudiante por parte de la familia es clave para el éxito del proceso. Invitamos a los padres a fomentar la responsabilidad, participación activa y el aprovechamiento del tiempo de estudio desde casa.
DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA
En Matemath promovemos un ambiente sano, colaborativo y enfocado. Nos reservamos el derecho de evaluar la permanencia de un estudiante si se presentan comportamientos que afecten el desarrollo del grupo o el buen funcionamiento de las clases.
Esta medida busca proteger el bienestar y el avance de todos los estudiantes. Gracias por ser parte de la familia Matemath.
¡Estamos emocionados de acompañar a su hijo en su crecimiento matemático!
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